腾讯Q3财报分析：QQ用户下跌，整体营收不及预期 | 风眼观察

马化腾口中的“科技创新驱动公司未来发展”正在逐步成为现实。但是在2B领域，腾讯要摆脱社交基因论，还需要拿出更多令人信服的成果。

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作者 郑媛 编辑 于浩

微信编辑 杨倩

创立21周年的“生日”刚过，腾讯第三季度的财报接踵而至。11月13日，腾讯控股（以下简称“腾讯”）于港股收盘后公布了第三季度未经审计的财报。

第三季度腾讯整体营收972.4亿元，去年同期为805.95亿元，同比增长21%，不及市场预期990.44亿元。

公司持有人应占盈利为203亿元，去年同期为233.33亿元，同比降低13%，不及市场预期235.31亿元。

腾讯Q3财务表现摘要

作为腾讯启动“930”架构调整一周年后的成绩单，这份财报有以下看点：

首先是云业务的崛起和游戏业务的反流。 面向产业互联网的金融科技和企业服务贡献了近3成营收。其中云业务录得47亿元营收，与阿里云的业务差距进一步缩小。其次，本季度网络游戏营收重归两位数的增长，增长11%至286.04亿元。

但是，由于各项业务收入成本的上升，腾讯在本季度的整体营收不及市场预期990.44亿元，经营盈利为258.27亿元，由上年同期的35%下降至27% 。

在游戏整体营收和云业务增长的另一面，个人电脑客户端游戏收入和媒体广告营收出现了连续两个季度的下滑，QQ的智能终端月活跃账户数为6.534亿，相比去年同期下跌6%。

营收不及预期 公司持有人应占盈利下滑

腾讯的营收业务分为四个板块，增值服务、金融科技与企业服务、网络广告业务、其他业务。在本季度，以游戏、增值付费产品为代表的增值业务占据了52%的营收，金融科技及企业服务占据28%，去年同期为24%。

腾讯第三季度各项业务营收占比（制图： 凤凰网科技）

其中，增值业务录得506.27亿元收入，其中作为现金牛的游戏业务贡献了286亿元的营收。三季度，腾讯游戏版号审批节奏基本稳定且节奏略有加快，获得版号的游戏为18款。在手游端，智能手机游戏收入环比增长9%。

其中《和平精英》但目前仍属确认递延收入的初期阶段，《王者荣耀》日活跃账户数保持稳健。国际市场方面，《 PUBG MOBILE》的月活跃账户数同比增长一倍。

但是，在电脑端的游戏收入降至人民币115亿元，同比下跌7%，环比下跌2%，腾讯在财报中表示，下跌原因是在《地下城与勇士》的十一周年庆内容更新后，付费用户数目不及去年。

在视频订阅板块，腾讯视频订购账户数同比增长22%至1.002亿，成为继爱奇艺之后又一个加入“一亿俱乐部”的视频平台。

金融科技及企业服务收入为人民币268亿元，同比增长36%。日活跃用户数、人均用户交易量、活跃商户数等均有所增加。企业服务方面，云收入同比增长80%至人民币47亿元。

网络广告收入同比增长13%至人民币184亿元。其中媒体广告收入为人民币37亿元，同比下降28%，环比下降17%，这是媒体广告连续第二个季度下降，上一季度为44亿元，创媒体广告收入新低。

腾讯解释称，媒体广告收入下降主要由于包括腾讯视频在内的媒体平台受宏观环境及主要电视剧排播的不确定性影响。

另外，以朋友圈和小程序广告为主的网络广告的上升抵消了媒体广告的下滑，中信证券表示，当前腾讯系广告业务产品占据国内超过40%的用户流量份额，预计下半年业绩料将好于上半年。

但是，除了网络广告业务收入成本同比下降，其他业务的收入成本都上升，其中增值服收入成本同比增长27%，至人民币244.02亿元。该项增长主要反映直播、视频流媒体订购及网络游戏等服务与产品的内容成本增加，以及智能手机游戏渠道成本的增加。

通信与社交方面，微信及WeChat 的合并月活跃账户数达 11.51亿。微信增长同时，QQ用户持续下跌。

其中QQ月活用户7.31亿，同比下降8.9%。QQ的智能终端月活跃账户数为6.534亿，相比去年同期下跌6%。QQ空间月活用户5.17亿，同比下降2.7%。

腾讯称，是升级了安全策略，主动清理了滥发信息及有恶意机器人活动的账户的原因所致。

云业务市场乾坤未定

自2019年一季度开始，金融科技与企业服务成为腾讯财报内容的新部分。在此次财报中，腾讯首次披露了单季度的云业务收入。

2019第三季度，腾讯云服务收入同比增长80%至47亿元，超过2018年全年营收（91亿元）的50%，财报表示，主要由于现有客户增加使用量，以及教育、金融、民生服务及零售业等的客户基础扩大。

2018年9月30日，腾讯宣布启动战略升级并成立云与智慧产业事业群（CSIG），和阿里云在B端市场短兵相接。经过一年时间，这场架构变革的效果正在显现。

11月7日IDC发布《中国公有云服务市场（2019上半年）跟踪》显示，腾讯云有12.7%的市场份额，仅次于阿里云。

作为组织架构战略升级的重点业务，腾讯云表现虽不及金融业务亮眼，但是收入增长的速度，缩小了与阿里云的差距。阿里云最新的单季收入为92.91亿元，增速为64%，净亏损19.28亿元。

公有云市场排名前10的厂商目前已占据了超过90%的市场份额，但是云计算市场还有着巨大增长空间， 国内云服务市场格局远未确定，头部厂商将持续保持群雄逐鹿的激烈竞争场面。

IDC《中国公有云服务市场2019上半年跟踪》

据腾讯披露的数据，截至今年9月底，腾讯云来自合作伙伴业务的收入同比增长了138%，合作伙伴业务占比相比去年同期增长近50%。

受到外部环境的影响，腾讯市值自今年4月份达到最高点后已蒸发了860亿美元，与主要对手阿里巴巴的市值差距被拉大到900亿美元以上。产业互联网领域，不仅寄托着腾讯对下一个十年的期望，也承担着拯救腾讯在大环境下广告与游戏业务不确定性的重大责任。

在金融科技领域，腾讯支付绑卡用户数超8亿，支付日均交易笔数达10亿。理财通总用户数超1.5亿，资产保有量已经超过8000亿。然而，腾讯金融科技中面向B端商户的支付产品，其服务质量和水平还有待提升。

今年10月30日微信支付出现宕机故障，大面积线上线下支付账单无法完成，在经过一个小时的紧急排查及处理后才全部修复完毕。

在业务调整后的一周年之际，腾讯将其使命愿景和公司价值观进行了更新，马化腾口中的“科技创新驱动公司未来发展”也正在逐步成为现实。但是在2B领域，腾讯要摆脱社交基因论，还需要拿出更多令人信服的成果。

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