哈啰顺风车现大量涉黄信息,变色情广告平台?回应:遭恶意攻击
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哈啰顺风车现大量涉黄信息,变色情广告平台?回应:遭恶意攻击

2019年06月12日 20:50:59
来源:三言财经

出品|三言财经 作者|霖

哈啰顺风车摊上事了。

近一两天,有网友在微博上爆料称哈啰顺风车平台存在较为严重的涉黄问题。

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微博网友吐槽哈啰顺风车涉黄

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哈啰顺风车中涉黄信息截图

简单说来,就是有人将顺风车订单信息中的出发地和目的地,自定义编辑成约炮信息。有网友直言,哈啰顺风车这是要搞成色情广告平台。

此事被网友以及相关媒体爆出后,哈啰出行客服称,由于乘客端是匿名的,有人通过某地图软件修改出发和目的地大量发布此类信息。司机端是实名,目前还在进一步调查。

不过,目前,市场上几款主流地图软件包括百度地图、高德地图等并未和哈啰出行合作,未曾将哈啰顺风车入口接入地图中。因此,哈啰出行客服回应称通过某地图软件修改出发和目的地说法恐不属实。

经测发现用户确无法自行编辑地址哈啰:系恶意攻击造成

为了进一步确认此事,三言财经下载了哈啰出行App进行体验。

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哈啰出行APP顺风车界面

测试中,三言财经发现,无论是同城订单还是跨城订单,北京地区的哈啰顺风车目前并未出现网友爆料的涉黄信息。

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本次测试中并未发现涉黄信息

并且,用户也无法自行编辑出行始发地和目的地。

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用户无法自行修改地址信息

但是,在浏览顺风车订单中,三言财经发现有一名名为“乘客7136”的哈啰顺风车用户,却可以自行编辑目的地地址信息,并且成功发送订单。

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测试中发现有乘客修改了出行信息并成功发布

该名乘客连续发布了不同时间的三、四个出行请求,并且其始发地和目的地均显示为”你好“。

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通过接受该乘客发布的出行信息,三言君尝试和其聊天时,系统却显示因对方版本不支持,无法线上聊天。于是三言君通过电话联系该名乘客,但对方手机却一直无法接通。

除了哈啰出行App外,用户还可通过支付宝小程序使用哈啰顺风车服务。

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哈啰出行支付宝小程序界面

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在哈啰出行支付宝小程序中也无法自定义地址

经测试发现,用户在支付宝中同样无法随便编辑出发目的地的地址信息。

三言财经就哈啰顺风车出现部分用户可以修改地址问题咨询了哈啰出行公关人士,对方表示普通用户无法擅自更改地址定位信息,本次事件系平台遭到了恶意攻击。

并且,哈啰公关还表示,哈啰出行一贯致力于提供用户更安全舒适的出行体验,对违法违规信息零容忍。平台一经发现用户发小广告行为,将会对违规账户进行永久封号处罚,同时,平台将持续升级技术手段关注和监控平台的违规行为。

最后,哈啰出行告诉三言财经,目前,部分问题已经解决,技术正在全力修复,本周将会全部解决。

类似事件早有发生平台若忽视不管后患无穷

虽然哈啰出行官方回应中称平台对违法违规信息零容忍,将对相关账号进行永久封号处罚。但是三言财经调查发现,哈啰顺风车平台中通过修改地址信息传播违规内容早已有之。

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百度贴吧用户称哈啰顺风车中存在广告推广信息

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有网友在百度知道中质疑哈啰顺风车存在广告

早在今年4月时,百度贴吧中就有用户发帖称哈啰顺风车存在有用户修改出行地址发布广告问题。据网友提供的截图显示,和本次涉黄信息类似,广告以用户修改出行地址定位信息显示。

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还有网友发帖称哈啰顺风车5月份充斥着“滴滴的广告”,而现在则全是涉黄信息。该帖下,有人回复称找客服反馈相关问题却遭到无视,建议报警。

在本次实际测试体验中,无论是通过哈啰出行App还是第三方入口,普通用户的确无法自行修改出行地址信息。因此,平台中出现涉黄以及发送广告等违规信息,很可能正如哈啰官方所言,系遭到恶意攻击。

但是,“恶意攻击”可能并不是一个令用户满意的答案。如果连地址都可以被轻易更改,那么顺风车订单中其他信息是否也存在安全隐患?

去年,滴滴顺风车发生的两起安全事件,使得顺风车安全一时间成为大众关注的焦点问题。这两起安全事件也导致滴滴顺风车自去年下线后,至今仍未重新上线。

而今年年初哈啰顺风车开通全国服务后,其官方对于顺风车安全保障宣传方面也下足了功夫。比如增加车主、车辆认证、面部识别、“一键报警”、行程保障以及24小时客服等安全服务。但是,如果有人能轻易通过非法手段攻击平台,篡改信息,那再多的安全保障措施又从何谈起?

因此,本次事件应该立刻引起哈啰平台官方重视。在三言财经此前体验哈啰顺风车一文中,曾分析称哈啰的安全保障措施存在“事后诸葛亮”问题(详见《哈啰顺风车初体验:安全漏洞仍存在,很难打到车,“月赚2000”或违规宣传》一文)。而如今平台被曝出用户篡改地址发布违规信息,如果不能及时整治,将极大的降低用户出行体验和增高用户对顺风车产品安全保障的担忧。

你是哈啰顺风车用户吗?在使用体验中是否遭到类似违规内容骚扰,欢迎留言告诉我们。