既贵又缺少吸引力 三星跟着苹果犯下了三大错误
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既贵又缺少吸引力 三星跟着苹果犯下了三大错误

Galaxy S10

凤凰网科技讯 北京时间2月21日消息,三星电子在周三发布了四款新手机。尽管这些高端手机的发布令人兴奋,但是三星也在证明一点:它正在犯下与苹果公司相同的错误。

许多证据表明,出于多种原因,消费者不再愿意在手机上花太多的钱。作为全球前两大手机制造商,三星和苹果犯下的这些错误将使得华为、小米等手机厂商快速抢夺市场份额。

错误1:对于多数人来说售价太贵

三星的新手机售价昂贵。入门级Galaxy S10e起售价为749美元,可能会吸引更多预算吃紧的买家。但是,Galaxy S10和Galaxy S10+的起售价分别高达899美元、999美元。随着手机内存或存储空间容量的升级,价格还会进一步上涨。消费者不想花这么多的钱。

消费者已经用行动证明,苹果也已点明:顾客出于两个原因延长了手机使用时间。首先,他们的手机寿命更长了,这意味着顾客不再像以前那样准备升级手机。其次,以iPhone为例,投行伯恩斯坦分析师托尼·萨克纳吉(Toni Sacconaghi)在本月稍早时候指出,消费者换机周期的延长是因为运营商取消了补贴,手机变得更贵了。

想想吧,几年前,消费者可以在运营商那里买到两年期合约机,到期后花199美元再买一部两年期合约机。这种运营商补贴使得手机看起来更便宜,令消费者认为花的钱更少。而现在,消费者需要全款购买手机或者按月分期付款。没有人想每一两年就这么折腾一次。

错误2:无“必备”功能

消费者过去之所以排队购买新手机,是因为它们配备了远远更出色的新相机、更锐利的屏幕,更快的数据传输速度,这些都是必备功能。但是这种创新已经放缓,大多数人只是想要一部电池续航时间更长的手机。

相反,三星推出的新手机配备了色彩更加丰富的屏幕,把指纹阅读器隐藏在了屏幕下,并推出了一项允许用户把无线耳机置于手机背面进行充电的有趣功能。这些特性颇具吸引力,但是对于Galaxy S8用户来说,他们已经拥有了出众的显示屏和面部识别功能,为何还要再花费850美元或999美元进行升级呢?这些功能不值得让消费者花这些钱。

苹果iPhone Xs Max和iPhone Xs

三星还推出了一部Galaxy S10 5G,承诺提供更快的数据传输速度,但是它直到第二季度才会上市。除了下载,更快的数据传输速度似乎难以显著提升用户体验。当LTE手机上市时,消费者可以立即拨打视频电话或者播放流媒体音乐,这让LTE成为了必备特性。那么,5G又会增加怎样的功能,推动消费者购买一部支持5G的手机呢?

三星新手机让人看到了曾经出现过的类似创新滞后现象。苹果的手机屏幕变大了、处理变快了、相机得到略微改进,这些都非常棒。仍有数百万消费者购买苹果新手机,但是比以前少了,而且不是在苹果需要奋起直追的市场,例如中国。如果有区别的话,人们都在抱怨新iPhone太贵了。

错误3:错失中国市场

苹果在中国犯下的错误对其iPhone收入产生了负面影响。由于售价太贵,苹果在中国的iPhone出货量下滑了近20%。但是至少苹果还在中国占有一席之地,是第四大手机销售商。三星就连前五名都没能进入。

华为、小米、OPPO以及其他本土品牌正在利用苹果和三星在中国犯下的错误,在强大本土品牌下销售平价手机。美国的升值伤害了苹果,但可能也不会帮到三星。

Galaxy S10

公平地说,三星在中国拥有更多平价手机,但是这些手机似乎未能吸引消费者,或者说足以推动三星进入前五大厂商行列。新手机也无济于事。

错误产生的影响

这些错误对苹果和三星产生了实质性影响。市场研究公司Canalys发布的报告显示,苹果去年第四季度全球手机出货量同比下降7.3%,三星下滑了5.3%。相比之下,华为第四季度智能机出货量同比大涨47.3%,OPPO增长了20.6%。

IDC在本月发布了类似数据。IDC称,全球智能机市场“现在一片混乱”,2018年全球智能机出货量降到了2014年的水平,成为史上最差一年。苹果第四季度智能机出货量下降了11.5%,三星下降了5.5%。

IDC还表示,售价的上涨令消费者受挫,“经济不确定性和大型智能机市场渗透率的上升也令出货量增长放缓”。

为了卖出更多产品,三星和苹果可能需要下调利润率来协助降低手机购买成本,为消费者制定一个合理的价格。否则,他们就需要想法为消费者提供在其它手机上无法获得的独特体验。消费者对硬件创新期待已久,但是这似乎已经遇到了瓶颈。

苹果和三星或许需要为消费者提供价格便宜但又不会牺牲功能的手机,或者拥有新必备功能创新的优质手机。如果有人能够推出电池续航时间长达一周的新手机,相信很多人会排队购买。(作者/箫雨)

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