外媒：小米高端手机卖不动 根结在于品牌形象

图1：雷军在故宫发布新机

凤凰网科技讯 据TechInAsia北京时间12月4日报道，故宫坐落于北京的中心地带，周围是两英里长的深红色城墙。在10月份一个清爽的下午，小米CEO雷军在这里举行新机发布会，对不知名的竞争对手进行了抨击，捍卫他过去八年来坚持的原则。

由雷军在2010年创立的小米以其“生态系统”战略为傲——它不仅销售智能手机，还销售各种各样的小玩意和家用产品。该公司在去年开始向西欧扩张。

“友商的手机贼贵，但贵的不一定是最好的，”他说。

这是雷军今年推出的第三款手机，作为公司CEO，他承受着很大的压力。今年2月，他设定了一个崇高的目标：在两年半的时间内，小米希望重新登上中国最畅销智能手机品牌的宝座。

雷军已经只有20个月来实现这个目标。然而，最新数据表明这将是多么困难。在上一季度，小米的智能手机销量较去年同期下降了15%，相比之下华为则实现了两位数的增长。

一些分析人士称，华为的成功在于把高端功能应用到价格实惠的手机上，让消费者感觉物有所值——这也是小米引以为豪的战略。售价420美元的小米8智能手机拥有6 GB内存和128 GB的存储空间，处理器也很不错。但是不知怎么，它就是没有大卖。

“对于一代人来说，智能手机上的功能已经超过了他们的需求。同时在他们心目中，小米的形象实在是太俗了，”一位ID为“没事跟着乱”的知乎用户说。

知乎是中国最流行的知识问答平台，类似于美国的Quora。这家网站成立于2010年，人们普遍认为其用户教育水平比其他社交媒体网站更高。

这位用户描述了他母亲在一次会议上的遭遇：“人们问她，‘你为啥用小米手机？至少也要用华为吧。’”

不管准确与否，当中国用户被要求描述小米智能手机时，人们常常会有这样的印象。要理解其中的原因，你必须追溯到2011年8月16日，当时小米在北京发布了第一款手机。

穿着牛仔裤和黑色T恤，雷军详细对比了HTC、三星、摩托罗拉和LG四家竞争对手智能手机的规格。(对比公司的名称多年来一直在变，但小米在每次发布会上都习惯将自己与竞争对手进行比较。)最后，他邀请观众猜测小米1的价格。

“5000元，”有人喊道。

人们大笑了起来，雷军也笑了。

然后，他身后的大屏幕上突然出现了答案：1999元。

人群瞬间沸腾了起来。

图2：雷军2011年发布小米1智能手机

小米1发布后，该公司在最初的34小时内就收到了30万份订单，这意味着每秒订单超过两个。事实证明，这既是一种幸运，也是一种诅咒：虽然成功帮助小米积累了大批忠实粉丝，但它也巩固了其他人对其手机的看法。

“我曾经跟一个朋友安利小米Note2，说得他挺心动，再一问价格，多少？两千八？这手机能有多好？’”一位ID为Zhorizon先森的知乎用户写道。

“这就是当今手机用户的普遍心态。如果你用小米，你就是低端用户，你就是失败者。如果你说其他手机不好，那你就是嫉妒。”

另一位自称27岁、在一线城市从事销售工作的人说，他在工作中从未遇到过使用小米的客户。

“买手机不是为了性价比，哪家同样配置便宜几百块钱就会买。举个例子，人家亲戚朋友同事都开宝马奔驰，你没钱可以搞个现代或者本田，但别开奥拓啊，”知乎用户温玉苏若比喻道。

很难说小米的用户是否真的像许多人认为的那么穷。上海研究机构MobData最近的一份报告发现，大学毕业生和月薪超过2万的人实际上更喜欢小米和华为手机。另一方面，OPPO、vivo和苹果用户的平均收入较低。

然而，这种形象已经根深蒂固。原因之一可能是小米持续生产极其廉价的手机。目前小米在中国最便宜的手机是售价约86美元的红米6A，比vivo最便宜的Y73机型便宜了近30美元。

实际上，小米正努力提高其在中国的高端手机销量。在回应媒体的置评请求时，小米发言人约翰·陈（John Chan，音译）让我们浏览了该公司最新的财务报告，显示小米智能手机在中国的平均售价同比上涨了16%。但他拒绝进一步置评。

图3：小米8 Pro

然而，虽然小米推出了更高端的手机，但问题是，消费者似乎并不买账。

Counterpoint Research将小米上季度在华销量下滑归因于小米8需求疲软。与此同时，上个月推出的小米MIX 3受到了粉丝们褒贬不一的反应，一些人抱怨它缺乏屏下指纹传感器等创新功能。

这一切都表明，在中国日益萎缩的智能手机市场，竞争非常激烈。小米的物有所值宣传很难与高端消费者产生共鸣。Counterpoint Research分析师张萌萌（Mengmeng Zhang，音译）表示，小米中端手机的配置与华为及其子品牌荣耀相似，而OPPO和vivo手机被认为比小米的设计更好。

如果有什么能改变人们对小米的看法，那就是推出一个新的品牌。今年，该公司推出了“黑鲨”，这是一款专注于游戏的中档产品。上周，小米宣布收购美图旗下的智能手机品牌，后者以吸引女性用户的自拍功能闻名。

但就目前而言，小米仍面临艰难挑战。就像雷军所说，贵的手机不一定是最好的，但消费者或许并想要最好的手机本身，而是想要一部让他们可以在初次约会或家庭聚会上自豪炫耀的手机。（编译/扬帆）

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