京东618：围剿与联合

原标题：京东618：围剿与联合

线上线下联合的时代，不论618还是双11，都不再是某一家电商平台单独的战役。

6月18日凌晨钟声敲响，京东发布全球年中购物节数据——截至6月18日00点10分，消费者在京东累计下单金额达1275亿元；自2018年6月1日0点到6月18日24点，累计下单金额达1592亿元，其中出库订单金额同比增长超过37%。

雷锋网查阅去年京东618战绩获知，截至2017年6月18日24点，京东618全民年中购物节累积下单金额为1199亿元。

自京东创立以来，连续多年快速增长、多达数亿美元计的融资，让刘强东创办的京东迅速成为另同业敬畏、以及全力围剿的对手之一。正如6月18日，京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁刘俊于现场吐槽的——618已经成为“友商”纷纷效仿的对象：

• 京东注册商标的特色营销活动出现在友商618大促页面上；

• 京东特色促销活动被友商全盘copy；

• 京东618宣传内容总是很快地出现友商的对应版本。

即便如此，京东仍通过与各品牌商、厂商、技术方、以及资方合纵连横的方式，抗衡着来自外界的围剿。

阿里苏宁再围剿

从去年开始，阿里系在618上投入的资源与精力，逐渐加大。

传统意义上，618的确是最初京东的店庆日，但随着网络零售电商促销的常态化，天猫、苏宁易购、国美Plus等其他电商平台也逐渐都参与进来，618也逐渐从促销日演变成可以比肩双11的全民狂欢购物节。

而618战报，也成为各主流电商平台相互较量战绩的时刻。

6月18日，零点刚过，天猫方面人士对雷锋网表示，618天猫手机5秒销量破万台，电脑数码22秒销量突破10万件，手机数码增速稳居行业第一。而京东手机战报也显示，其手机销量于18日8秒破万，30秒破亿，电脑数码产品18日1分钟销量10万件。

显而易见的是，双方都未公布具体销量数字，均在论秒计、论分计地较量着彼此的实力。

这一边，京东集团副总裁、京东商城通讯事业部总裁陈婷表示，手机行业对整个背景趋势的预估都是不乐观的，甚至有媒体给出负分预测，在这个背景下， 京东手机与整个行业、各品牌厂商合作，致力于游戏手机、以及消费者所倾向的一站式服务模式的打造。

具体数据上，京东手机方面并未透露详细销量情况，但陈婷表示，手机品类有效订单量同比增长121%，包括一加、联想、诺基亚等手机品牌销售额同比均超100%，而6月1日0点至2点，手机品类销量是去年同期的三倍。

天猫手机为什么能在这一品类达到与京东的势均力敌？天猫方面人士对雷锋网称，一方面依靠天猫IoT 团队，向合作方品牌输出阿里人工智能技术，同时通过大数据洞察消费者、定义产品；第二，天猫推出购机“先享后付”服务，试用30天满意再付款；通过平台打通闲鱼、支付宝、优酷等用户消费场景，降低商家获客成本。

此外，新零售方面天猫同样发力——线上，天猫13天内超过去年618整体18天的成交量；线下，超过70个新零售商圈、10万智慧门店同步参与；国际市场上，天猫官方数据显示，其累计总订单量占中国跨境进口电商总订单量超七成；厂商合作方面，华为、小米高层造访天猫；美图、vivo 等手机品牌与天猫签订战略合作。

在京东最具优势的物流领域，菜鸟也做出与以往不同的布局。

菜鸟方面介绍称，此次天猫618与往年最大的不同，是当日达和次日达已经成为基础服务，而线上线下融合、即时物流大量涌现。菜鸟平台上，“分钟级配送”门店发货受到追捧，业务高峰单量较日常剧增600%。先从生鲜品类起步，逐步实现在美妆、母婴、快消、服饰、医药等多个品类覆盖。

另在智能仓库内部，菜鸟投入单仓超过500个 AGV 机器人的作业规模，刷新此前在广东惠阳单仓200个机器人的全国纪录。配送与最后100米签收环节，阿里无人车矩阵、无人机编队也逐一亮相。此外还有高储量的快递塔、刷脸自提柜、菜鸟小盒等，完善用户收包裹体验。

此外，618期间，菜鸟先后在香港和迪拜宣布启动 eHub（数字贸易中枢）项目，其中与阿联酋航空公司的合作，使得菜鸟新增267架飞机的货运能力。

天猫手机与菜鸟物流攻打京东手机与物流的同时，苏宁选择从家电领域发力。

苏宁方面表示，6月18日当晚第一个小时内，苏宁易购订单成交额比去年同期增长152%。截至18日凌晨1点，全渠道成交额同比增长206%，移动端占比高达93%。截至6月18日18：00，整体销售额同比去年增长121%。其中，海尔、苹果、美的占据品牌销售额榜前3强。

同时，苏宁方面晒出各家电厂商代表“力挺”苏宁的截图——包括海尔苏宁团队、海信冰箱、容声冰箱、创维彩电、长虹电视、美菱等。

但作为立家之本的家电3C，京东显然信心十足——刘俊于现场分享数据称：“6月18日0时起，电视品类1分钟破亿，冰洗2分钟3亿，空调3分钟5亿，整体销售额8分钟破20亿元。”

家电主战场

刘俊指出，京东平台一直是家电主战场，家电厂商能够在京东获得最高利润，因此，各家电品牌厂商更在京东投入了最大力度的资源。

例如，为京东开更多单独生产线、为京东生产更多大单定制产品、为京东备更多爆品尖货、甚至从其他渠道调货到京东平台销售也成为家电厂商备战618的常态。据不完全统计，今年618，有超过100个家电厂商专门为京东618开辟专用生产线，保证货源供应。

除了传统意义上的利润切割，京东还通过与家电品牌线下合作的方式，带动线上流量走到线下。

5月，首家京东品牌体验店——TCL京东家电体验店在深圳开业，之后，长虹、美菱、帅康、康宝、者尼、沁园等家电品牌也陆续开业门店几十家。6月16日，首批北京正式开业销售的万家乐京东体验店，在南集美建材城、雍和宫、卢沟桥，集体开业亮相。

京东家电方面表示，目前，包括美的、海信、格力、老板在内的超过50个家电品牌均已进入对接阶段，京东家电预计2018年开业门店1000家。

另一层面，主打“无界零售”的京东，也将传统线下门店积极布局成智慧门店：例如6月16日，在河南洛阳开业的京东五星电器无界零售体验店，即京东与深耕线下多年的强势区域家电渠道，在无界零售领域的合作样板。是五星电器在现有的Big Blue蓝色旗舰店与五星集家模式基础上投资打造，京东从品牌、产品、流量、技术及供应链等方面全面融入的全新家电卖场，有京东各黑科技辅助运营，同时具备线上五星京东官方旗舰店同步各类让利活动。

另一例子，6月16日，京东与曲美家居联手打造的京东曲美-时尚生活体验馆正式开馆。该体验馆位于北京亚运村大屯路东地铁站旁，一共3000+平米，3层。门店除了按场景陈列曲美品牌家具和软装产品外，京东为其改造增加了家居生活场景下的图书、小厨电、厨具、影音，甚至内衣等品类。

据雷锋网了解，该体验店内部设施与包括阿里、苏宁等智慧小店大同小异——

• 店内产品都标有 NFC 加购电子价签，只需手机贴一下，就可直通京东商城下单；

• 系统即时触发 VR 虚拟设计和 take 技术，让顾客秒懂每件产品的产地、材质、设计细节、消费者评价等海量信息；

• 通过 WIFI 信号，覆盖门店人群，感应手机信号数量，统计店外客流量、进店转化率等；

• 通过人脸识别技术，识别进店客流转化率、店内热力、人脸数据采集、收银监测，打通店铺 ERP 可精准分析用户购物行为。
  

大快消溯源

今年1月11日，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发出内部邮件，宣布京东商城将组建三大事业群——大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。

作为三大事业部之一，大快消也是此次京东618主力军之一。

京东集团副总裁、京东商城消费者事业部总裁冯轶表示，京东超市落实无界零售路线图目前主要分两条线——“京超计划”与 JPASS 项目：

• 前者即京东与沃尔玛、步步高之间的合作，简单说就是用户在京东商城下单，由周围实体超市配送，进一步降低成本、提升效率、改善购物体验；

• 后者即京东与良品铺子、茶里、来伊份等合作伙伴参与的 JPASS 项目，这个项目可以让消费者通过京东 app 查看附近实体门店的优惠促销信息，去线下店消费时，则可以使用京东app上发放的优惠券。三天内，茶里项目线下门店订单数增长超过三成。

来伊份方面表示，自与京东合作后，主要参与2018年618无界零售项目，双方合作主要是支付系统的打通、线上线下的互动。JPASS 项目打通1000家门店，618期间共1500家门店与京东合作，未来还会有快闪店开在京东总部。数据显示，来伊份2018年预计同比17年增长500%，18年618对比17年618预估会有10倍的增长。

京东集团副总裁、京东商城生鲜事业部总裁叶威表示，生鲜品类是消费升级时代中最重要的一个品类，6月18日0点到12点，京东生鲜总销量达到145万件，是去年同期的2.8倍，销售额是去年同期的3倍。除了生鲜品类在销量上较往期大幅提升外，今年京东618生鲜还有两大亮点：

• 一是提供“一键生成整个家庭解决方案”的服务；

• 二是京东生鲜联合京东物流在北京五环以内开通大部分区域的前置仓服务，意味着只要消费者收件地址附近有前置仓，就可以在1小时内收到商品

技术比拼

京东在技术方面的投入愈来愈多。

京东一季度财报显示，其技术与内容费用支出达24.1亿元，同比涨87％。同时人才方面，京东引进多位技术大牛，包括人工智能科学家何晓冬、前微软城市计算负责人郑宇、现代供应链之父李效良、大数据AI科学家裴健等。

技术落地到产业的一个明显的表现是—— 无界零售、无人仓储、无人配送的机器化运作逐渐成为电商平台未来的配送趋势。相比较，2013年时，阿里的开放平台系统已相对成熟，能为卖家提供分析工具，营销工具，而京东只实现了POP平台最基本功能，更高级卖家所需要的服务，主要通过引入大量第三方来完善。

2017年京东开年大会，刘强东表示，下一个12年的关键词是——科技和技术。他表示，时代正在发生快速、剧烈的变化，未来的十年科技的进步速度将超过过去100年，以人工智能为代表的第四次商业革命来临。他认为，未来所有的商品都将联网并具备智能，智能商品对人类的工作、生活、社会治理都将发生巨大的改变。“如果京东不改变，不重新认识自己，全面改造自己的商业模式，我们的好日子也就只有5到7年。”

今年4月，刘强东在马德里出席世界零售大会期间即表示，希望未来京东全部由机器人和 AI 取代人类员工去做一些危险或重复性较高的工作。“自动化可以让人类的工作变得更简单、有趣，人们只要做更少的工作，就能获得更多的报酬。”

技术储备在此次618物流方面直接体现了出来——618期间，京东物流在部分城市开通24小时“闪电送”，借助前置仓模式和消费预测等措施提供快至分钟级的送货体验。

6月18日上午，京东开启全球首个全场景常态化配送运营，囊括小区配送、园区配送、快递员接驳等多种应用场景，还通过智慧配送站的多车型、多线路循环配送，探索全新调度运营模式。

据雷锋网了解，618期间，京东不同层级无人仓项目已达到27个，日订单处理能力同比增幅达1415%。日前在华北上线的行业首个自动化冷链分拣中心，将产能提升至同等面积场地的2.5倍；外骨骼机器人、语音交互耳机等设备的投用。

一个更落地的案例是，去年京东公开展示其无人机配送时，还仅仅局限于校园环境内，此次，无人配送机器人已实现在部分社会化道路上的常态化运营。

国际化布局

618当天，京东另一件大事，是谷歌宣布 5.5 亿美元投资京东。根据协议，谷歌将获得 27,106,948 股新发售的京东 A 类普通股，发售价为每股 20.29 美元，等值为每 ADS（美国存托股票）40.58 美元，此价格为前 10 个交易日的交易量加权平均价格。

双方合作具体包括：

• Google 和京东在全球提供融合的零售解决方案；

• 结合 Google 的技术优势和京东在供应链、物流领域的能力；

• 将探索打造下一代零售基础设施解决方案；

• 京东计划优选一系列高品质商品，通过 Google Shopping 在包括美国、欧洲在内的多个地区展开销售。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在内部信中表示，

“在今后的十年，京东供应链服务也将大力输出到全球市场，两年前我们以物流为载体开始了在东南亚地区的布局，今年通过与谷歌的合作，我们也将继续开拓欧美和其他市场，将中国模式反向拓展到海外，实现低成本、高效率的中国制造通全球、全球商品通中国。”

实际上据雷锋网了解，京东物流国际供应链早在三年前即开始布局全球化业务，从服务全球购自营链路，到近年来跨境物流的全面开放，随着中国进出口商品贸易的不断增长，京东物流国际化战略也在不断升级。

在世界版图的具体布局上，京东物流目前已在全球建设起仓配物流网络：

• 在五大洲设立超过110多个海外仓，包括在香港、东京、洛杉矶、阿姆斯特丹等核心枢纽，不仅是全球原产地商品进入中国的第一站，同时还将承担起目的地最后一公里的仓配功能， 形成一个辐射全球的仓储物流网络；

• 搭建了近千条国际链路，中印通、中泰通、中日通、中澳通等跨境专线，以中国为中心覆盖全球的双向通道，包括国际运输、报关、清关等一站式进出口服务，为中国商家打开国际市场，提供全链路物流解决方案；

• 此外，中欧专列的开通，与哈萨克斯坦国家铁路公司达成战略合作，与国航、东航、南航等合作开通多条空运专线，及与中海运等企业合作开通数十条海运专线，开通香港、东南亚、俄罗斯等跨境卡车路线等等，不同运输手段的多式联运网络。通过精准预测市场需求，智慧路由分配最优运输线路，提供最优成本-效率方案。

以“万岛之国”印尼为例，京东在其布局的配送服务覆盖7大岛屿、483个城市，将印尼本地配送时效从5-7天，缩短为85%的订单可1天内交付。并推出了印尼配送标准时效产品“210”服务，极大的提升了用户体验。

其背后，是京东订单履约平台、仓储平台、运输平台、库存平台、零售平台、大数据平台等经过检验的稳定六大物流智慧系统将货物、仓储、配送、商家、消费者联通起来，统一管理、统一操作、统一算法，形成以体验为导向的全流程物流网络。

另一方面，谷歌入股京东的考量究竟是什么？

互联网价值研究者尹生评论称，谷歌投资京东对谷歌而言，5.5亿美金仅相当于买个生态连接权，使得谷歌行业解决方案借此有机会在中国落地。围绕用户行为与数据广泛建立连接权与连接触点，是谷歌一贯的战略。另外，若京东到国外发展，也可能成为谷歌的大客户。

从京东角度分析，尹生表示，目前暂时看不出太多实质利好——除了拉谷歌大旗给资本市场打气。对京东而言，真正的希望还是在于自身的战略主导能力，而不是成为巨头们的战略棋子，干爹多了，反而容易迷失自己，在战略上处处受限。

而 TMT 观察者魏武挥则在其《谷歌投资京东，也许在考虑家庭购物》一文中分析称，京东于海外市场上谋求谷歌的帮助并不足为怪，重要的是谷歌的考量——未来，谷歌做消费者界面，京东提供包括供应链与物流在内的电商服务，发力于以智能音箱为代表的智能家庭终端。

今年3月，亚马逊市值达到7680亿美元，首次超过谷歌母公司Alphabet，成为仅次于苹果的全球第二大上市公司；同时，谷歌在第一季售出320万台 Google Home 与 Home Mini 音箱，首次超过 Amazon Echo 的250万台销量。双方在智能硬件与智能家居入口的抢夺上，已然陷入胶着。京东于物流与供应链方面的加持，显然利于谷歌方面打开中国市场。

于京东而言，在国际格局上与谷歌牵手，更是利益明显。