滴滴：顺风车业务全国停业整改一周
2018年05月11日 17:58:12
来源：凤凰网科技
在顺风车乘客被害事件被曝光后，滴滴宣布，今日起顺风车平台业务全国停业整改一周。
凤凰网科技讯（作者/孙洪）5月11日下午消息，在顺风车乘客被害事件被曝光后，滴滴宣布，今日起顺风车平台业务全国停业整改一周。
昨日，多家媒体针对21岁空姐李女士搭乘顺风车被司机杀害的消息进行了报道。消息称，据受害者家属的朋友介绍，在乘车不久，李女士曾微信和同事说司机有些变态，说她漂亮想亲她一口，同事就劝她快下车。其间同事还给她打电话，但她称“没事没事”，同事就挂了电话。5月6日，受害者家属从警方处获悉，李女士已经遇害。
对此，滴滴官方已经发布公告，向受害人家属和公众道歉。“真诚地和李女士的家人道歉，作为平台我们辜负了用户的信任，在这件事情上，我们负有不可推卸的责任。”
目前，犯罪嫌疑人刘某仍然在逃，公安机关昨日晚间已在网络发布警情通报，称嫌疑人作案后弃车跳河，现警方正在相关区域全力搜捕。
不过，事件在过去的24个小时里仍在持续发酵，舆论除了对犯罪嫌疑人的声讨，还针对网约车平台的责任问题展开了讨论。因此，在继昨日宣布100万悬赏犯罪嫌疑人之后，滴滴在今日又对顺风车业务做出了整改决定。
以下为滴滴公告全文：
滴滴公布自查进展，顺风车平台业务全国停业整改一周
我们在针对郑州顺风车案件的自查中发现，该接单账号归属于嫌疑人父亲，且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。
同时，我们原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。此外，嫌疑人在案发前，曾有一起言语性骚扰投诉记录，客服五次通话联系不上嫌疑人，由于判责规则不合理，后续未对投诉做妥善处理。
鉴于以上问题，我们决定即日起做如下自查整改措施：
1、 自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周；
2、 其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况；
3、运营及客服体系全面整改。
再次向受害者家人以及公众道歉！感谢大家对滴滴的监督和帮助，我们将及时公布详细的整改进展。
滴滴出行
2018年5月11日
[责任编辑：刘毓坤 PT030]
责任编辑：刘毓坤 PT030
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