抢占高端，Shark吸尘器的中国决心

原标题：抢占高端，Shark吸尘器的中国决心

“我们和戴森可以给中国消费者提供两个非常好的选择。”

4月18日，经过在中国两年的蛰伏，美国高端吸尘器品牌Shark正式宣布进入中国市场，并推出了基于中国消费者痛点研发的新产品——Shark双刷头吸尘器S9。

Shark美国总裁Mark Barrocas表示，对于中国消费者而言，Shark也许是一个新品牌。但在吸尘器体量最大和渗透率最高的美国市场，Shark已经在美国吸尘器市场牢牢占据着行业第一的宝座。 “在2008年的时候，我们在美国吸尘器市场的份额只占1%左右，但现在已经占到了30%左右。”据不完全统计，2007年至今 Shark 的销售量接近4000万台。

尽管中国市场的消费升级与新中产的崛起，为家电行业带来前所未有的机遇。而扫地机器人、戴森网红吸尘器的火爆也让国人对家用清洁电器有了初步的消费意识。但一个不容忽视的现象是，作为吸尘器出口大国的中国，国内的吸尘器渗透率却非常低，长期徘徊在10%左右。

不过，Mark Barrocas认为，对于吸尘器这个细分家电品类虽然尚需培育，但中国中产阶级的成长所带来的市场潜力不容忽视。而在未来，企业只有真正能解决中国消费者家庭清洁的痛点，才能在市场竞争中占据主动。

对于中国，Shark充满信心。“我们能够利用这个机会为中国消费者提供一些新的认知”。

“今天， Shark是英国增长最快的吸尘器品牌，我们认为下一个市场应该是中国。”在发布会上，Mark Barrocas丝毫没有掩饰对中国市场未来的期待。

不过，有趣的是，虽然中国是全球的吸尘器制造大国，但与欧美日等发达国家100%的吸尘器渗透率相比，目前仅有10%左右。

根据中国家电协会的数据，2017年对美国出口规模超过10亿美元的产品主要包括空调器、微波炉、吸尘器、电烘烤器具，其中吸尘器出口额增幅均高达两位数；而在各品类出口量占出口总量比重方面，吸尘器也超过3成。

有业内人士也向钛媒体表示，在目前中国的吸尘器制造业，海外市场才是中国企业的主要市场，行业里存在大量以出口为主的吸尘器企业，甚至有不少基本不做内销市场。

既然国内拥有大量的吸尘器制造企业，为何放弃培育一个10多亿人口的市场，而去选择高渗透率且竞争异常激烈的欧美市场呢？

实际上，目前国内市场的低渗透率除了用户对家居清洁类电器的认知度不高这个因素外，吸尘器难以进入大部分的中国家庭还存在几个客观原因：西式的传统吸尘器，在中国的普通家庭清洁场景中，由于体积大、便捷性差等原因很难有用武之地，用户对吸尘器并没有强需求；而在一些母婴家庭、改善型大户型家庭，尤其是200平米以上家居环境中，很多产品操作繁琐，在多场景清洁、吸力、续航等问题上无法为用户带来良好的清洁体验。

而Mark Barrocas对此也深有感触。“我们发现中国很多消费者在使用吸尘器时，会遇到这些问题：针对不同的地面，要更换不同的吸头，很麻烦；沙发和家具底部的清扫不方便，很费力；必须要在墙上钻洞才可以放置，很头疼；打扫的时候电池不够用很快没电了，很无奈。”

Mark Barrocas认为，吸尘器渗透率过低并不代表中国的消费者对于家庭清洁的需求不够旺盛。

根据前瞻产业研究院发布的《中国智能吸尘器行业市场前瞻与投资规划分析报告》统计，目前国内约有4000家左右的清洁用品制造商、分销商和代理商，仅是商业和工业用途清洁产品的最终用户就到达了500万家上，这还不包括数以亿计的普通市民所使用的清洁产品。

显然，在家居清洁这个领域，基于庞大的用户需求，未来的市场规模将非常可观。

对此，Mark Barrocas就表示，自从2014年进军英国市场后，Shark就一直在关注中国市场的发展潜力。在他看来，中国的吸尘器市场迟迟走不到春天，主要由于目前市场中玩家对目标用户群的界定并不明确，面对有吸尘器强需求的改善户型家庭，没有匹配相应的产品。

而随着Shark、戴森等国外高端品牌进驻中国，伴随着中国消费者消费能力的提升，以及对品质生活的追求，一场自上而下的中国家庭清洁场景变革即将开始。

“2000年初Shark品牌刚推出的时候，美国市场的吸尘器的渗透率已经达到了100%，很多人认为没有必要再有另外一个吸尘器的品牌，但Shark凭借更好的体验依然赢得了市场第一的地位”。

Mark Barrocas表示，如今中国市场也是一样，假如一款产品能在提高清洁效率的同时满足用户个性化的使用场景，也就能在即将到来的这场家庭清洁方式变革中占据主动。

据Mark Barrocas透露，为了今天，早在2年前Shark就成立了苏州的研发中心并建立专门的调研团队，针对大中小家居环境、有孩子、有宠物以及新婚家庭等多类型场景，通过入户试用调研和Gang Survey (小组访问)的形式倾听用户对新产品的全方位反馈。

“我们的团队过去花了2年时间了解中国的消费者，走访了包括北京、上海、杭州、成都、深圳等中国典型的一二线城市，访问了200多名潜在用户，了解他们的使用习惯和痛点。”Mark Barrocas表示，经过调研发现，很多在经历消费升级的新中产，都会在生活空间中添加地毯元素；而伴随着二胎政策的放开，中产追求改善住房的趋势明显，对家居生活的清洁体验要求也更高。

他认为，这部分圈层的人群对生活品质最为敏感，也是Shark在进入中国市场后主要的目标用户。

而本次发布会，Mark Barrocas也正式对外展示了一款专门针对中国家庭而研发升级的双刷头吸尘器——S9。

S9的多场景应用

Mark Barrocas表示，除了根据中国消费者的使用习惯对吸尘器的高度，以及吸尘器的接管的高度和长度做了调整，S9还承载了Shark很多创新技术升级。

此前，根据Shark团队的市场调研，很多大户型用户的家里，既有地毯也有地板，有些品牌的解决方案是针对不同的场景提供不同的地刷。“这种解决方式对于消费者而言，并不是很友好”。

同时，Shark团队也发现用户家中的清洁场景比较复杂，不但有食物残渣等普通垃圾，就连颗粒的种类也比较多样，有大颗粒，小颗粒，有细微灰尘。“因此我们发明了Duoclean，世界上唯一的双刷头吸尘器，消费者只需要一个地刷，就可以同时清除大小颗粒，还有地板和地毯上附着的灰尘。”

双刷头DuoClean2.0技术

在体验过程中，钛媒体记者发现，搭载了升级版的双刷头DuoClean2.0技术的S9，拥有更大的滚轮，更大的开口和侧吸式除尘设计，可实现地板、地毯一键切换。即便是日常难以打理的边角缝隙与地板微尘，S9的清洁效果仍然比较彻底。

Mark Barrocas介绍，相较于市场中的其他产品，S9在便捷上花了不少心思。S9应用了Shark的研发团队改进了MultiFLEX的“折叠臂”技术，以适合中国用户的人体工学设计，尽可能的避免用户在清扫过程中俯身、弯腰、伏地等动作，也提升了打扫的效率。同时折叠臂技术也为机身随处站立提供支撑，更方便用户收纳。

MultiFLEX“折叠臂”

根据Shark前期在中国市场开展的一些列用户调研，S9还推出了一系列人性化功能和设计，如选用高效海帕过滤器，可拦截小至0.3微米微尘，四重过滤，排出清新空气，避免二次空气污染；针对国内越来越多的过敏人群，推出将除螨头升级为标配，深度立体清洁卧室和客厅，告别过敏源。

“相信中国消费者使用的过程中会发现更多体验上的惊喜。”Mark Barrocas表示，对于用户更加个性化的场景需求，S9也尽可能的去满足。在续航问题上，S9配备了可替换的双电池，持续永久续航；为了防止碰伤家具，S9配备了软胶防撞条；为了方便床下等阴暗角落的打扫，Shark还在S9的主吸头上安装了LED照明灯........

能够看出，戴森在中国消费市场的出色表现，也让越来越多的外资品牌看到了中高端市场的消费潜力。而在英国与戴森积极竞争的Shark，也试图通过产品创新在中国这样的新兴市场快速站稳脚跟。

“在很多的市场，Shark和戴森实际上是占高端品牌的市场份额的大部分。”采访中，Mark Barrocas反复强调了Shark对中国尤其是高端吸尘器市场的决心。

他向钛媒体透露，除了在天猫、京东、沃尔玛都会有销售外，2018年，Shark计划陆续进入线上线下主流渠道，通过加深用户互动，深化品牌体验等方式，提升品牌在中国市场的知名度和美誉度。

“Shark希望为中国消费者带来一个全新的国际品质选择，一个更便利省心的使用体验，一个更适用于中国消费者家居清洁需求的实用科技解决方案。”Mark Barrocas说。

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