独家对话图灵机器人俞志晨：真正有创新的公司该去挑战巨头

凤凰网科技 管艺雯

在刚刚过去的深圳IT领袖峰会上，图灵机器人创始人兼CEO俞志晨在接受凤凰网科技专访时表示，“在AI行业里，光有技术肯定是不够的，需要三架马车同时在走——技术、产品化、业务模式，需要这三块东西更好地结合在一起，才能够确保在一个大场景里边做得足够好。”

图灵机器人生产的并非实体机器人，目前的主要产品包括免费开放的个性化智能机器人平台，和面向机器人厂商的操作系统，并将重点放在了面向儿童的机器人人工智能领域。这家以语义技术为核心驱动力的公司，slogan就是要“让机器理解世界”，愿景则是实现机器人与人类的自由对话。

基于这样的愿景，俞志晨表示，“可能巨头会打压我们打压得很厉害，但我们还是不会选择卖掉公司。我们选择走自己的路，把路走好，一步步实现我们的愿景和目标。”

谈到刚刚过去的猎豹机器人之夜发布会，俞志晨略显激动，他说，“从发布会本身来看，个人不是特别有好感，就是感觉不好，也不想用特别坏的词。我觉得一家公司，真的有创新的公司，应该去挑战阿里巴巴、挑战腾讯，而不应该是比着那些同样的创业公司，我觉得这样是没有意义、也是不道德的事情。”

以下为凤凰网科技与俞志晨的对话内容，略经编辑：

凤凰网科技：最近区块链非常火，您怎么看待这波区块链热？

俞志晨：这个肯定有关注，这么热的热点。区块链我们认为，本身它作为一种底层技术或者作为一种业务逻辑，实际上跟人工智能和机器人有很多关联性，但我们觉得技术有时候也不能够夹杂太多。

我们做人工智能机器人这个方向，本身人工智能还没有完全搞明白，现在如果又去搞区块链，这件事情会有很大的风险和不确定因素。所以对我们来讲，最重要的是先把我们最核心的技术，也就是人工智能机器人这块做到足够优秀，后续我们会加大对区块链的应用及结合。

凤凰网科技：让机器人有感情这件事情，它实现的程度有多难？

俞志晨：目前整个行业做机器人人工智能，我认为它有两个不同的阶段——现在很多机器人是指令控制，实现最基本的语音交互、视觉交互，这是比较初级的人工智能；我们认为情感、思维、意识属于更高阶的人工智能。我们之所以希望让机器人具备情感，就是我觉得机器人具备情感以后，会让很多人得到一种精神层面的安慰。

凤凰网科技：您能具体举个例子吗？比如在面向儿童的机器人方面，怎么样体现出它的情感？ 

俞志晨：其实体现情感的方式有几种，一方面是声音，很多人听过一些机器人讲话，比较机械、生硬，技术发展可以让机器人讲话的风格越来越像真人，越来越带情感色彩，今年的技术也会有更大的一个突破和进展。

除此之外，我们在内部也做过一些尝试，会去试验一些高仿真的机器人，当它所体现出来的情感色彩，跟类似于音箱这样的产品，其实差别还是非常大的。

凤凰网科技：我自己家里会有智能音箱，它好像只能进行一次对话，如果再进行有逻辑、有联想的二次对话，基本是没办法实现的？

俞志晨：是的。目前人工智能三大技术方向——语音、视觉、语义。语音和视觉，目前来讲整个技术的突破还算比较顺利，但是像自然语言处理、语义理解，尤其是中文这一块，还是有我们看到的天花板，要一段段地去走。

那这个技术能不能实现？肯定可以实现，我觉得从路径来看，会先从某一个场景或者从某一个领域开始，先去实验它。但是想做到开放域通用级的对话，这其实是目前技术非常非常难的地方。你很难在开放性领域做到那么高的准确率，基本上做不到。这种开放域语义的识别率，我觉得能超过十次都是一个很大的突破。

至于未来大概多少年之内会实现一个相对跨越式的发展，我觉得分阶段，在特定领域已经可以做到还算不错，如果我们想做到通用级的，五年都不一定会有好的结果，可能还需要十年，甚至更远。

凤凰网科技：为什么选择儿童受众群体？面向儿童的机器人最有特点的是什么？

俞志晨：我觉得选择一个场景的逻辑，无非就是几个层面。第一，这个市场足够大，我们认为儿童市场、儿童教育、儿童娱乐，这个市场本身是很大的，这是第一个前提。

第二，我的技术和产品在这个市场会有很好的一些应用场景和焦点。我们发现儿童对语音交互类机器人这些产品，其实有一个天生的好感，而且很愿意去跟机器人进行互动，这是第二个问题，就是它场景的诉求是在的。

第三，很重要的一点是在于技术的成熟点。语义这块一开始我们做的成人版，我们做了国内最早的语音助手，后来我们发现，这个产品在儿童领域的黏性和使用价值反而更高，技术的接受度也更容易一些，技术门槛会低一些。

凤凰网科技：前不久猎豹一下子发了五款机器人，其中一款也是专注于陪伴儿童的机器人，您如何评价这款机器人？

俞志晨：你是想单纯让我评判他的机器人？还是想让我评判他整个发布会？

凤凰网科技：都可以。

俞志晨：说实话，机器人我没有真实体验过，现在也不太好去评价，我觉得等他们真的发布了，体验完之后再去做一些测评。

说实话，从发布会本身来看，个人不是特别有好感，就是感觉不好，也不想用特别坏的词。我一直觉得，机器人整个产业刚刚开始，这个行业有很多人在创业。我觉得一家公司，真的有创新的公司，应该去挑战阿里巴巴、挑战腾讯，而不应该是比着那些同样的创业公司，我觉得这样是没有意义、也是不道德的事情。

你看乔布斯也好，他会挑战IBM，但他肯定不会挑战刚刚开始起步的创业公司。我觉得从整个格局和思考来看，（猎豹）还是差一些。

凤凰网科技：除了面向儿童，我们接下来还会把重点放在哪方面？ 

俞志晨：从场景来看，我们觉得儿童这个场景是一个很大的场景，第一步是一定要在这个场景做到足够好。今年图灵也会推出一些探索性的场景，估计在夏季或者八九月份，我们会有一些新产品的发布，到时候可以关注一下。

凤凰网科技：您认为自己最大的竞争对手是谁？怎么看待和巨头之间的竞争？

俞志晨：我们之前把微软小冰作为一个重要的竞争对手来PK，但实际上后来发现，我们做的领域不太一样，微软小冰是面向二次元或者青少年用户比较多一些，我们目前的重点是在儿童。所以说有两个维度，第一，技术维度来看，我们是有竞争关系的；但是产品和场景维度来看，我们差别又挺大的。

说到儿童这个场景，也有很多公司开始去关注去做，包括阿里巴巴、百度都开始去做。我始终认为，在AI这种行业里边，光有技术肯定是不够的，这件事情要做好，肯定是要三架马车同时在走——技术、产品化、业务模式。它需要这三块东西更好地结合在一起，才能够确保在一个大场景里边做得足够好。

凤凰网科技：巨头一开始是自己干，发现干不过的时候，就选择花钱收购。会不会抗拒这种情况？

俞志晨：以前懒的时候，心想要不然被一家公司收购算了，但我如果说把图灵这个品牌这个使命随便卖给一家公司，可能是我个人，包括我们公司团队难以接受的事情。

我们公司的愿景就是实现机器人与人类的自由对话，说白了就是通过图灵测试，让每个人拥有专属机器人。这件事情完全有一套体系、愿景、使命，和我们的一些目标去走，包括品牌。

目前包括图灵、图灵测试，图灵所有的品牌，大部分都在我们这边。我们单从品牌和愿景和使命来看的话，可能巨头会打压我们打压得很厉害，但我们还是不会卖掉。我们选择走自己的路，把路走好，一步步实现我们的愿景和目标。