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解决黑人自拍难题后,这款国产手机在非洲卖到销量第一


来源:CEO来信

黑人自拍时脸部很难定位,一家来自中国深圳的手机品牌创新地解决了这个难题,打败了国际国内的众多竞争对手,非洲市场份额占到40%。,,

黑人自拍时,脸部很难定位,一家来自中国深圳的手机品牌创新地解决了这个难题。

黑人的自拍一直都是难题

现在,这家品牌打败了国际国内的众多知名竞争对手,非洲市场份额占到40%,成为名副其实的“非洲之王”。

低调企业,在非洲闷声发大财

2016年1月,深圳某官员在一次公开会议上说到:“我去年去非洲,才知道深圳有一家企业在非洲手机市场占有那么高的市场份额。”

这家公司就是深圳传音控股有限公司。其旗下的手机品牌TECNO、itel、Infinix。我们都没有听说过,但它在非洲的份额达到40%!

在非洲随处可见

要知道,非洲有54个国家和地区,超过11亿人口,40%的占有率是非常可怕的数字。

和国内的手机比较,华为2015年全球手机出货量是1.08亿部,小米超7000万部。传音虽然只有5000余万,但全部用于出口,出口量排到第一。

出口量排到第一

2016年上半年,TECNO出口量为3286万部,为上半年国内手机出口榜首。同期华为加荣耀出口量为2537万部。

那问题来了,为什么是这家公司?名不见经传凭什么打败非洲大陆一众知名品牌?

传音控股ceo刘俊杰说,传音成为“非洲之王”的秘诀,就是本地化、差异化、贴近消费者需求。

让非洲人民爱上自拍

全世界的人都爱自拍,非洲人民也不例外。

非洲人民也爱自拍

不过,由于大部分手机拍摄都通过面部进行识别,肤色较深的人种很难做到准确识别。尤其是在光线不佳的情况下,拍出来就是一团漆黑。

有点令人尴尬

为了贴近本地市场,传音动起脑筋。他们成立工作小组,大量搜集当地人的照片,进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果的分析。

最终,被传音想出解决办法!

与一般手机拍照时通过脸部识别不同,传音手机通过眼睛和牙齿来定位,在此基础上加强曝光,帮助非洲消费者拍出更加满意的照片。

当多数品牌还在进行硬件规格的竞争时,传音早已把焦点放在消费者体验上。

刘俊杰说:“有些技术的难度并不是非常高,但是很多企业没有为用户考虑到细节问题,我们为用户想到了,也钻研了这个技术。”

最终还是依赖技术解决

于是,当三星等品牌在非洲比硬件时,就已经输了——他们的产品是符合“国际标准”的产品,但传音满足了用户的内心需求。

你以为这就是全部了?不!

非洲用户大多有两张以上的SIM卡,却受消费能力所限,大多只有一台手机。正是看准了这种刚需,传音率先在非洲推出双卡手机,不出意料,产品很受欢迎。

后来甚至推出了四卡手机。

能歌善舞的非洲人民,怎么能离得开音乐呢?今年3月,传音发布新款手机Boom J8,主打音乐功能,居然随机赠送一个定制的头戴式耳机。

还让热爱音乐的非洲兄弟喜爱

结局你也猜到了,手机大获成功,尤其是喜欢音乐的用户,简直离不开它!

其实,早在2011年,传音旗下的TECNO品牌就被誉为“非洲双卡手机第一品牌”,当时距离传音正式进入非洲市场不过3年。

在非洲做生意是长跑

传音控股成立于2006年。初期,传音也短暂走过代工的路子,但为掌握主动权,2008年,传音正式启动自主品牌战略。

创始人竺兆江曾任波导公司国际业务部总经理,早年走访过90多个国家和地区,常常看到一些日韩品牌的广告,他希望有朝一日中国人自己的品牌也能在国际上受到关注。

相当受到欢迎

之所以将市场选择在非洲,是因为非洲是仅次于中国、印度的全球人口第三多的市场,人口数达到10亿级。此外,当时非洲手机市场只有三星、诺基亚等少数品牌,竞争相对要小很多。

中国民营企业征战非洲的优势,就是世界水准的制造产业链,以及本土巨大红海市场的实战经验。

当时的非洲市场,被巨头诺基亚牢牢控制,另有三星尾随其后,传音选择打出品牌差异化,主推性价比。TECNO手机卖几十美元,是诺基亚和三星售价的50%。

售价低廉

非洲的购物环境不好,依然是供销模式。传音建立了客服中心,不销售只服务,给当地人一种不一样的感觉:逼格挺高啊!企业形象很快就上去了。

为了进一步推广,传音在路牌、电视上大打广告,每年的营销费用远超其他品牌。“关键是别人没在非洲这么做,诺基亚、三星都没有把非洲当成重点市场。”刘俊杰说。

非洲政治、宗教问题向来十分复杂,他们非常关注企业的社会责任问题,常常有记者问:你们能给我们带来什么?

刘俊杰说传音也是通过多年的服务细节建立了本地人的信任,如花钱培养本地技术工人、解决当地就业。传音还是第一个在本地建设售后服务中心的国外手机企业,并在多方面融于当地。

据介绍,传音不仅在深圳、上海、北京拥有研发中心,在法国巴黎拥有合作的设计团队,而且在非洲第一人口大国尼日利亚的拉各斯、肯尼亚的首都内罗毕设立了研发中心,后两个研发中心主要是进行本地化的工作,致力于改善APP功能应用等,以提升用户体验。

“传音在非洲的策略是长跑,做事业而非简单地做生意。”

如今,传音在全球累计已售出超过2亿部双卡手机,在非洲积累了数以亿计的粉丝。

非洲人民最喜爱的品牌

今年,南非的商业杂志African Business发布了2015年度“非洲消费者最喜爱品牌100强”,传音旗下的两个品牌均在其中——TECNO位列第16位,在三星、诺基亚、苹果之后,领先于索尼、GUCCI、微软等品牌;itel排名51位,领先于尼桑、LV、谷歌等。

TECNO和itel在非洲培育最久:前者价格较高,针对中高端消费者;后者价格较低,针对年轻消费者,主打活泼、个性的标签。2012年,传音又推出智能高端手机品牌Infinix。

品牌影响力很大

在非洲,TECNO、itel等品牌经常被误认为当地品牌或者德国品牌,上述杂志就将itel误当成非洲品牌。

刘俊杰回忆说,2010年在喀麦隆出差时,曾与一位TECNO手机用户聊天,对方评价说:“这是德国制造,质量不错。”这样的评价让他感到欣慰,也有些心情复杂。

接下来,传音将继续在非洲深耕,树立品牌形象。“保持长跑者的心态。”

同时,作为公司全球战略的第二步,今年传音宣布正式进军印度市场。“Think globally,Act locally(全球化视野,本地化执行)。”

2015年,TECNO全年出货量5000万部,均为出口。同年小米出货8000万部,主要为国内市场。

TECNO品牌系列当时在乌干达手机市场占有率达到50%,在卢旺达的市场占有率达到80%。

2016年,TECNO上半年出口量为3286万部,位于上半年国内手机出口榜首。

传音还开发了全球唯一跨所有手机平台的即时聊天工具Palmchat,注册用户已超过1.1亿。

近十年间,传音陆续在尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、喀麦隆、迪拜等40个国家和地区设立办事处,在全球拥有5家制造工厂,除了位于深圳、惠州的3家工厂,2家工厂在埃塞俄比亚,今年计划在印度建立第6家工厂。

传音在全球已有超过7000名员工,在非洲聘用了超过2400名本地员工,本地化率约90%。

传音控股是第一个在非洲本地建设售后服务网络的外国手机企业。几年来,传音耗资数亿人民币,在非洲建立了86个世界级售后服务中心和超过1000个售后维修收集点,拥有超过1100名专业的服务高级技术人员,目前已经是非洲最大的用户服务网络。

[责任编辑:王家乐 PT021]

责任编辑:王家乐 PT021

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