进击的淘宝：以年轻的心态让青年用户“败家”

阿里巴巴集团CEO张勇

在阿里的电商业务中，淘宝和天猫是毋庸置疑的两大核心。

但随着双11在全国的火热推广，天猫可谓是赚足了眼球以及money，大有赶超淘宝之势。据统计，2015年双11当天，天猫全天交易额达912.17亿元。要知道，天猫的前身是淘宝商城，也就是说天猫是从是淘宝孵化出来的一个业务，虽说手心手背都是肉，但总是眼巴巴看着天猫的GMV蹭蹭上涨，淘宝也坐不住了。

基于年轻化的人群市场，淘宝昨日宣布将对整个淘宝进行重构，在商品之外引入大量的内容及社区，打造一个面向年轻人的有创造力的淘宝。同时，淘宝还宣布将于7月22-7月24日在上海打造“淘宝造物节”。

阿里巴巴集团CEO张勇表示，以造物节为起点，淘宝将不断帮助中国青年人释放创新力和创造力。“淘宝用户正越来越年轻化，同时淘宝也变得越来越年轻，正通过不断出现的新技术，去引导挖掘这一代人的消费偏好，去帮助他们找到同好，找到喜欢的商品，这其中的核心在于创新和创造。”

年轻化的淘宝

有数据统计，80后90后人口数量占全国总人口数的31%，却占到中国网购人群的73%，淘宝目前35岁以下的用户占80%，24岁以下的用户占比达35%。阿里巴巴集团CMO董本洪表示，从这些数据可以看出网购未来将以青年购买力为主。不仅如此，通过分析可以发现这类人群对消费品质的需求也在升级，健康、智能、个性、传统以及年轻是未来电商发展的五大趋势。

董本洪在接受媒体采访时指出，中国经济目前有两股拉力，一股是越来越富裕的中产阶级，一股是越来越敢消费，越来越敢展现自己生活消费方式的年轻人，尤其是90后。而这两股力量，正好是天猫与淘宝所对应的不同目标群体，天猫是拥有全球大品牌、高品质商品的购物之城，淘宝则是一个拥有年轻人原创创意、独特消费文化的平台。

在淘宝网副总裁张勤看来，年轻化的消费人群，将更看重商品的原创和个性化。“90后更加强调自我和个性，更喜欢追逐能代表自己风格的原创商品，他们更希望参与到消费过程当中，或者自己动手‘造’。因此淘宝未来并不能只是一个简单的购物场所，而是一个社区，是用户实现自己异想天开和奇妙创意的地方。”

基于年轻化的理念，淘宝推出一系列战略规划来强化自品牌的崛起，比如扶持独立设计师、保护原创IP、打造创客孵化平台等，除此之外，在原创内容方面，淘宝也相继推出淘宝头条、分享社区、直播频道等功能。

在品牌建设上，淘宝希望与天猫形成差异化，并打算从传统品牌向自品牌转变。谈及二者区别，张勤表示传统品牌兴起于PC互联网，以运营流量为主，善于营销，强调的是规模生产、爆款及重库存；而自营品牌兴起于移动互联网，以运营用户为主，娴熟社区营销，强调个性化定制以及预售。

据统计，淘宝目前已经拥有500+原创设计服饰品牌、上千家独立设计家居品牌、500+运动潮品独立品牌以及200+原创IP正在孵化。“基于社群的自品牌，将从物以类聚向人以群分转变。”张勤如此总结道。

在张勇看来，天猫和淘宝是两个不同的平台，他们针对的消费人群不一样，但天猫和淘宝加在一起，就会构成一个完整的电商生态。“我们让消费者通过天猫品牌的确定性、供应链的效率，更快的买到商品。而淘宝，是让消费者在这里消磨时间，它不是一个单纯购物的地方，在这里有大量的内容和社群，未来要和用户一起不断创造出新的产物，新的消费对象，新的资讯，新的内容。

下一代购物场景

昨日，淘宝还首次对外透露了VR购物的初期版本，阿里移动平台资深总监庄卓然进行了现场演示。 

VR购物场景演示

庄卓然带上VR头盔，眼前立刻出现一个全景购物场所，画面中有一个机器人导购“小雨”，它可以跟消费者对话并帮助选购商品；在展示过程中，庄卓然可以将选中的包拿在手中，进行360度无死角欣赏，不仅如此，他还可以选择让虚拟模特出现在T台上进行穿戴搭配展示，最后，只需将选中的商品丢进购物车便可以直接进行支付。

据悉，今年4月1日，淘宝宣布推出全新的购物方式Buy＋计划（网友戏称为“败家”），当时称Buy＋将使用VR技术，利用计算机图形系统和辅助传感器，生成可交互的三维购物环境，让消费者突破时间和空间的限制，真正实现各地商场随便逛，各类商品随便试。

庄卓然表示，他所展示的只是Buy+计划初期版本的效果，现在这个内容每天都会有进步，每天都会有一些新的收获。在7月造物节开始的时候，Buy+将给现场用户带来全新的体验。

此外，庄卓然在发布会上还宣布了GM Lab正式运营的消息。据了解，GM Lab全名GnomeMagic Lab，于今年3月开始组建，将专注VR/AR等前沿技术的探索和研发。在VR领域，实验室将专注打磨未来购物体验。

当时，GM Lab成立后的第一个项目就是“造物神”计划，目标是联合商家建立世界上最大的3D商品库，加速实现虚拟世界的购物体验。如今看来，7月将举办的“造物节”活动将是对“造物神”计划第一阶段成果的验收。

如果认为Buy+计划就是阿里在VR领域的全部内容，那实在是低估阿里的野心了。庄卓然在讲话中还透露了淘宝未来在VR上的业务布局，其中包括VR硬件孵化和销售平台、VR购物体验、VR素材库、VR内容生产生态等，由此可见，阿里要打造的将是整个VR的生态链。

不过，VR购物距离普通消费者还存在一定距离，硬件设备是一个很大的难题。张勤表示，VR现在还处于建设阶段，大量的硬件和软件都还在建立的过程中。VR设备目前来说成本会比较高，虽然有一些低成本的但是体验不好，不过像手机一样，随着VR技术的成熟，VR硬件成本一定会下降得非常快。”

谈及淘宝目前在阿里生态体系中的定位，张勤坦言，淘宝在阿里集团内部是一个很大的土壤，这块土壤在过去十年，孵化出很多业务，像天猫、聚划算都是从这孵化出来的。所以未来我们把淘宝定位成一个有创造力的平台，围绕青年用户，帮助他们实现更多的创意。