明年情感感知电脑将面世：阅读表情判断情绪

卡内基梅隆大学

凤凰科技讯 北京时间12月24日消息，据《财富》杂志网络版报道，如今电脑的能耐可谓翻天，它能够代替人类做翻译、酒店礼宾、个人助理等各种工作。实际上在许多领域，电脑正逐渐进化的比人类更加擅长，这不免让人心生担忧。

计算机能够阅读人类感情

但是明年，你的担忧情绪可能要乘以N倍，因为届时电脑只需通过观察人类面部细微的肌肉运动，就能判断出我们的喜怒哀乐等各种感情了！

卡内基梅隆大学计算机科学院院长安德森·摩尔（Andrew Moore）称，这项将高科技算法与高清摄像头结合的技术将走出实验室，走进商店、网站、甚至是医院等各种场所。它将用来帮助人类与计算机更好的互动，因为如今的电脑无法理解人类表情的微妙变化。

例如，网站可用此技术打造自动化客服服务。相比之前的老古董，新的技术能通过“阅读表情”判断消费者是否真的得到了帮助，或是否真心满意。

摩尔表示，人类在面对面交流时总会不经意展现出一些小动作，这能够让谈话的双方知道对方是否对话题感兴趣，从而促进交流。但是直到目前，电脑仍缺乏这项读取面部技能，只能通过语言识别技术机械地读取文字和语音。

摩尔称，为计算机添加理解能力将极大的提升人机互动。他预测，相关技术将会被用在医疗保健领域，甚至能够在病人尚未流露相关情绪时，就判断出其是否疼痛或沮丧。

隐私和监视担忧

在日本，机器人已经被用来与病人互动。在美国，官方正实验用远程医疗技术为农村地区人们看病。然而，在一些领域使用人工智能技术还是会让人产生一丝不安。因为相关技术即有可能被滥用，也可能会侵犯人类的隐私。

比如说在零售商店，情绪识别计算机可被用来判断顾客或员工是否紧张，然后将其标记为潜在的小偷。它也能判断顾客是否在垂涎一件商品，例如Gucci包包，然后告诉售货员让其进行强行推销。

另外也有人担心，情绪识别技术有可能被用来制造高科技测谎仪，通过阅读细微的表情变化分辨对方是否在说谎。执法机构，甚至是做采访的记者都有可能利用这种设备。

笔者曾下载过一款名为IntraFace的测谎应用，经过使用发现，当我面向摄像头时，IntraFace能够准确识别五种情绪，而且即使我的表情非常轻微它也能做到。 IntraFace的宣传广告称，其技术已经被用于增强现实领域，来帮助消费者挑选彩妆产品，这样用户无需试用就知道效果。此外，该技术还能侦测司机开车时是否走神，学生在课堂上是否开小差。

对笔者来说，这对人类的监视未免过于严格。然而摩尔称，此类技术将不可避免的到来。

与其他技术工具一样，情感感知电脑既能被好人利用也能被坏人利用。但不管怎样，明年我们就能与这些能够理解人类感受的电脑互动了。（编译/昷凡）