私立医院与互联网公司勾结 瞅准弱点“钓”患者

原标题：躲在网后编病例 瞅准弱点“钓”患者

现在，不少人就医之前先上网搜一搜病征与相关医疗信息，再决定去哪家医院看病。一些医院瞅准了患者“网上求医”的习惯，与互联网公司“互惠互利”，或明修栈道，或暗通款曲，催生网络外推、竞价排名、在线咨询等一条龙“服务”，让不少病急乱投医的患者，成为一些人牟取暴利的猎物。

最近，记者通过应聘，到北京几家私立医院的“网络部”卧底，揭开这个黑色利益链的冰山一角。

医生：没学过医就成为“专家医生”

22岁的李华阳（化名）是今年毕业的本科生，因为念的是三本，专业又像是“万金油”，找工作屡屡受挫。可他没想到，想象中门槛很高的医院，竟然面试当场就录用了他，工作岗位就是“网络外推”，让他第二天就来上班。

开始，李华阳署名“眼科专家李医生”，颇有些心虚。可入职一段时间后，他才发现，这家医院网络部的很多岗位都不限学历、专业和工作经验，整个部门的平均年龄只有25岁，有的“前辈”甚至还不到20岁。

这些年轻人受雇于一些私立医院的网络部。网络部，这个在公立医院中鲜有所闻的部门，在许多私立医院里却是相当重要的机构，任务就是写“软文”，是“让人知道这个病到底有多严重，必须得赶紧治，而且一定得到我们医院来治”，通过互联网“钓”来患者。

竞价排名：用重金让病人搜到网页

李华阳和同事们写的文章，在网上可以轻易搜到。他们所在的私立医院网络部里，有专人为文章的关键词投了“竞价排名”。

患者通过关键词搜索出来的网页，叫做“竞价着陆页”。从标题看，它们并不像广告，而多数是“X病症状有哪些”、“X病的最佳治疗方法”这类貌似科普的文章，并且署名都是“X科专家/主任、X医生”，其实作者却是李华阳他们。

这类“竞价着陆页”，多数是私立医院的“官方网站”，其网址通常是由不规则的字母和数字组成。这样的域名便宜，一年的管理费也就百十来块。

虽然域名便宜，但是竞价排名却价格不菲，单次点击费少则几十，多则几百。所谓竞价，就是用户通过关键词搜索出你的网站后，每点击一次，网站都要付一笔钱给搜索引擎。同样一个关键词，如果某网站竞争对手付的钱多，那对方的搜索排名就在前面，更容易被搜到。如果想超过对手，就要调高竞价。

董明（化名）做了好几年的竞价，曾就职过多家私立医院。他说，一家私立医院的一个科室，一天为竞价花掉两三万很正常。“几万块钱点个百十来下就花光了。一旦预存的钱花光，立刻就搜不着你了。所以同一个关键词，白天搜和晚上搜，搜出来的结果可能完全不同。”竞价排名是私立医院运营成本中的重头，但董明说这是“必要的投入”，因为只要能预约到诊一个患者，就能回本；多一两个，就稳赚，所以“竞价决不能停”。

在线咨询：花言巧语把病人哄到医院

“竞价着陆页”不仅有文章，还有小弹窗，邀请病人与医生在线咨询，尤其是患有男科、妇科等难言之隐的病人。

20岁的郭伟达（化名）去年底开始在一家专治男科病的私立医院来做“咨询”。看了一星期教材、背熟了解剖图，郭伟达开始以“主治医师郭医生”的身份上岗。在这家医院网页上，挂着医生照片的“专家咨询”对话弹窗里，和病人聊天的“专家”，就是郭伟达；拨打医院的免费咨询电话，通话的“医生”，也是郭伟达。工作了半年的“郭医生”，业务已经相当熟练。“同样的病，20岁的人，跟他说影响学习；30岁的人，跟他说影响性生活；40岁的人，跟他说影响工作……”

咨询“医生”实际上是在使用一种俗称“商务通”的软件和你交流。病人搜索哪个关键词进入医院网站，浏览了哪些页面，在每个页面停留了多久……“商务通”的后台都一览无余。咨询的主要目的，是吸引病人来医院看病，所以无论向郭伟达咨询的患者得的是什么病，他都会跟对方说：“您这个情况已经很严重了，最好赶紧来看看。”

多数人不会立刻来就医。郭伟达说，这时就要想方设法让他们留下电话号码，业内俗称“套电”。“如果一直没来医院，你还可以隔三差五地打电话问候他，表达你对病人的关心。”每通过网络或电话预约到诊一个病人，郭伟达都能得到百十来元的提成。“实际上能不能治好，多久能治好，我也不知道，就看（主治）医生的本事了。我们只管让他来就行了。”郭伟达吐吐舌头。文/新华社